Лидогенерация — это… Подробное руководство

Lead Generation

«Lead» - это слово, в переводе с английского, обозначает «наводка», либо «наметка».

Любого посетителя сайта можно превратить в клиента.

Для этого используются специальные методы привлечения.

В отличии от простых посетителей ресурсов, клиенты осуществляют определенные действия. То есть, их отличает активность.
1. Клиент стремится заполнить форму связи с администрацией – менеджерами. Они регистрируются в чатах.
2. Посетители подписываются на получение информации на почту.
3. Оформление заявки.
4. Прохождение регистрационной процедуры на ресурсе.
5. Пользователи осуществляют скачивание информации, размещенных на страницах сайтов.
6. Создание сообщения. Заказ обратного звонка.

Когда обнаружена заинтересованность в лиде, менеджеры проводят анализ для определения заинтересованности потенциального клиента в покупке продукта. Так же, анализируется платежеспособность посетителя.

Какие существуют виды

Существует 2 типа классификации. В основном выделяют три типа лидов:

  1. Холодные. Этот тип отличается тем, что посетитель не знает, нужен ли ему товар, либо та или иная услуга. Он не определился в своих желаниях. Менеджерам необходимо приложить определенные усилия, для того, чтобы превратить подобного посетителя в клиента.
  2. Теплые. Этот тип пользователей знает, что именно ему необходимо. Они уже сами начинают поиск тех, кто сможет предоставить им нужный продукт.
  3. Горячие. В данном случае пользователь уже готов приобрести продукт. При чем, совершить сделку сразу же, после общения с менеджером. Специалистам необходимо только правильно преподнести информацию о продукт.

Целевая классификация

  1. Потребительский. Целью данного типа лида является сбор полезной информации. То есть, это может быть как место работы пользователей, так и их интересы.
  2. Целевой. Тип лида, при котором осуществляется прямая работа клиента с прямым предложением рекламодателя.

Источники лидов

  1. Контекстный тип рекламы в ПС.
  2. Таргетированный вид рекламирования, рассчитанный на социальные сети.
  3. Отдельные платформы, агрегаторы. То есть, СРА-партнерки. Они работают на основе партнерских программ.

Есть возможность покупать, либо продавать лиды на специализированных биржах.

Псевдолиды

Среди реальных лидов есть процент тех, которые не представляют ни какого интереса для рекламодателя: псевдо-, либо ложных «Lead». Их условно делим на 2 категории.

  1. Вынужденные. Появляются тогда, когда человек ошибочно вводит неправильные контактные данные. К примеру, при наборе телефонного номера ошибается в одной или нескольких цифрах.
  2. Боты. Есть специалисты, которые используют в своей работе серые или черные схемы. То есть, создаются роботы, переходящие по ссылкам и выполняющие стандартные действия. Есть категория пользователей, регистрирующаяся на сайтах и выполняющая простые действия за отдельную оплату.

Что собой представляет лидогенерация?

После рассмотрения понятия «лид» и его видов, нужно обратить внимание на лидогенерацию. Есть SEO-агентства и простые пользователи, которые занимаются поиском лидов. Они обязуются привлечь определенное количество «Lead» за отдельную оплату.

Специалист занимается тем, что собирает данные лиц, которые проявили заинтересованность в определенном продукте. Кроме этого, он направляет поток потенциальных покупателей на ресурс рекламодателя. Именно там клиенты самостоятельно знакомятся с особенностями товара.

Из чего состоит лидогенерация?

Сам процесс состоит из нескольких компонентов.
1. Источник и происхождение трафика. В частности, речь идет о том сайте, с которого пользователи переходят на ресурс рекламодателя. Нужно помнить, что трафик и лиды, это различные понятия. Далеко не все пользователи, переходящие по ссылкам, являются лидами. При этом, далеко не все «Lead» превратятся в реального клиента. Все это носит название «Воронка продаж».
2. Инструментарий, который помогает превратить обычного посетителя в лид. В качестве инструмента можно использовать как Лендинги (одностраничные ресурсы), так и специальную посадочную страницу, посвященную определенному продукту (товару).

Положительные аспекты оплаты за «Lead»

Плюсы лидогенерации.

  1. Рекламодатель имеет возможность высчитать стоимость одного привлеченного клиента.
  2. Оплачивается результат. В данном случае не платится за показы рекламы и клики.
  3. Бренд становится более узнаваемым.
  4. Рекламодатель может рассчитать свой бюджет на долгосрочной основе.
  5. Привлечение заинтересованных пользователей, основываясь на конкретных данных. То есть, половая принадлежность, география, возраст, социальное положение и т.д.

Как находить ЦА и ее характеристики?

При предоставлении услуг по лидогенерации специалисты уделяют особое внимание поиску и подбору ЦА.

Как выявить пользователей, которые могут относиться к ЦА? К примеру, при продвижении уроков иностранных яз. для школьников в определенном городе нужно уделять внимание людям, которым более 25 и менее 35 лет. При этом, упор делается на матерей, так как именно они проводят больше времени со своими малышами.

Общие характеристики ЦА.

  • Место, где находятся люди (география).
  • Возрастная категория.
  • Семья. Сюда относим материальную составляющую, место работы и должность.
  • Увлечения, поведенческие аспекты и т.д.
  • Поведение пользователя при выборе и приобретении продуктов.

Схема работы воронки продаж

  1. Запуск максимально полной рекламной компании. Цель: оповещение о появлении компании или продукта. В данном случае 90% пользователей, которые увидят рекламные материалы, не проявят интереса к товару.
  2. От 10% пользователей проявят определенный интерес к рекламируемому продукту. В этот период формируются лиды. Рекламодатель собирает информацию о возможных клиентах.
  3. На этом этапе из лидов формируют реальные продажи.

Специалисты стремятся превратить возможного покупателя в реального. То есть, того, кто совершит нужное действие.

При создании лидогенерации нужно учитывать массу незначительных аспектов, которые могут оказать влияние на конечный результат.

Scroll to top